Políticas de check-in:

Só é permitido efetuar check-in após as 14:00 horas.

A diária inicia-se às 14 horas. Para entrada a partir das 06h00 será cobrado o valor de meia diária (mediante disponibilidade da Pousada). Todos os hóspedes deverão ser registrados na entrada mediante apresentação do documento de identificação com foto. O PAGAMENTO TOTAL DE TODAS AS DIÁRIAS SERÁ EFETUADO NO ATO DA ENTRADA.

            Não é permitido o check-in com numero de pessoas superior a sua reserva, respeitando a capacidade dos chalés.

Políticas de check-out:

O check-out deverá ser efetuado no máximo até as 12:00 horas, saída IMPRETERIVELMENTE até as 12:00h. Após esse horário, a prorrogação de sua estada fica sujeita a disponibilidade dapousada e implica na cobrança de uma nova diária integral inclusive para liberação do Apartamento e da bagagem.

Taxas cobradas:

Serão cobrados excedentes dos clientes conforme tabela de preço da pousada, caso haja um número maior de pessoas no apartamento que a referida reserva.

Em caso de quebra, perda de equipamento ou objetos da Pousada Tepequém, será cobrada o preço da tabela da pousada.

Política de bem estar:

Não é permitido retirar do chalé objetos, equipamentos e roupa de cama e banho. (toalha, travesseiro…)

Não é permitido Som/veículo ou qualquer outro tipo de ruído alto que venha a incomodar a tranquilidade dos hospedes na pousada e da comunidade.

Não é permitida a presença de pessoas nas dependências da pousada (chalés, área da piscina, churrasqueira, estacionamento…) que não estejam hospedadas.

Horário de funcionamento da piscina das 10h às 21h.

Sistema de internet exclusivo para hospedes, não é permitido o fornecimento de senha para visitantes.

A energia da Pousada Tepequém funciona conforme a energia da Vila do Paiva 24h.

            Café da manhã servido das 7:30 até 9:30.

Política para criança:

Menores de 18 anos só poderão hospedar-se com documento de identificação apresentado na entrada, e acompanhado dos pais ou responsável legal nomeado pelos pais, com autorização escrita expedida pelo juizado de menores. Sem a devida identificação e/ou autorização, fica impossibilitada a hospedagem, conforme Estatuto do Menor e do Adolescente Lei nº 8.069/90 art. 82 e 250 (Não aceitamos Cópias não autenticadas).

Cancelamento:

Até 72 Horas antes da chegada, de acordo com a portaria normativa 161/95 da EMBRATUR.

Política de garantia da Pousada:

Garantia obrigatória – mínimo 50% no ato da reserva.

Para garantia da reserva, CONFIRMO que caso não compareça na pousada até as 18:00 horas da data de entrada, AUTORIZO e estou ciente da perda do 50% da reserva ou débito da primeira diária em meu cartão de crédito, informado ao efetuar a reserva. Qualquer problema com a efetivação da cobrança, implicará no cancelamento automático da reserva as 18 horas. TARIFA SUJEITA A ALTERAÇÃO SEM AVISO PRÉVIO

Serviços prestados pela pousada:

Todas as diárias são cobradas antecipadamente no check-in. Não aceitamos cartão de crédito e Cheques. TARIFAS SUJEITAS A ALTERAÇÕES SEM PRÉVIO AVISO.

** Não aceitamos animais**

Garantias:

No-show: Sim